FAQ
よくある質問
キャビンについて
- 客室にお風呂・トイレはありますか？
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各キャビン内にお風呂・トイレはございません。共有の洗面室、トイレ、大浴場、シャワーブースを利用ください。
※京都店には大浴場がございません。ジェットバスユニットまたはシャワーブースをご利用ください。
- キャビン(客室)に鍵がかかりますか？
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ファーストキャビンは旅館業法上の簡易宿所にあたるため、各キャビンの入口に鍵をかけることができません。
全てのキャビンに鍵付きのセーフティーボックスが備え付けられております。
また、キャビンの入口は扉ではなく、カーテンで仕切られております。
- 周りの音が聞こえますか？
- カーテンの仕切りですので、多少周囲の音が聞こえることがございます。気になる場合はフロントにて無料で耳栓をお渡ししております。
- キャビン内で煙草は吸えますか？
- 全キャビン禁煙です。ご喫煙は喫煙ブースをご利用下さい。
- ＴＶはどうやって観るのですか？
- ヘッドホンまはたイヤホンで、周囲にも気兼ねなくご視聴いただけます。
ご利用について
- 二人で泊まれますか？
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プレミアムクラスのみ複数名でご利用いただけます。プレミアムクラスは一部の施設に導入されています。
プレミアムクラスの有無については施設一覧のアイコン、または、各施設ページにてご確認ください。
その他キャビンの定員は1名です。男女共有ラウンジや一部の施設には女性専用ラウンジもございますのでご歓談に活用ください。
- 家族で泊まれますか？
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全てのキャビンの定員は1名です。また、館内は男性エリアと女性エリアに分かれております。
ご家族皆様でご歓談いただける共有ラウンジもございますのでご利用ください。
なお、皆様に快適にご滞在いただけるよう12歳以下のお客様のご利用はご遠慮いただいております。ご了承ください。
- 事前に荷物を預けられますか？
- 宿泊当日に限りましてチェックイン前・チェックイン後もお荷物をお預かり致します。
- 門限はありますか？
- 門限はございません。いつでも出入りいただけます。
- 連泊の場合、毎日チェックアウトが必要ですか？
- ご連泊でお申し込みの際は、チェックアウトは最終日のみでございます。
ご予約について
- IDパスワードを忘れました。
- こちらからお問合せください。